POLITIQUE DE LIVRAISON

 

Un devis est envoyé au client incluant :

• emballage,

• assurance,

• transport,

• formalités douanières éventuelles.

Le client est responsable de vérifier :

• les dimensions de la pièce par rapport à son espace,

• l’exactitude de ses coordonnées (adresse, email, téléphone).

En cas d’erreur, un nouveau devis sera dû pour relivraison.

Lors de la remise au transporteur, un email de notification est envoyé au client.

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Livraison des pièces

• Livraison internationale

• Transporteurs spécialisés selon la nature des œuvres

• Assurance transport incluse dans le devis

• Délais variables selon origine et destination

Le client doit impérativement vérifier :

• l’accessibilité du lieu,

• la compatibilité des dimensions.

En cas d’absence, une nouvelle livraison sera facturée.

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 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT / RETOURS

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Aucun retour pour :

• pièces sur demande,

• pièces issues du sourcing,

• commandes validées,

• clients hors EEE.

Réclamations livraison : 24h maximum après livraison

Photos + réserves obligatoires.
Sans cela, aucune prise en charge possible.

Caution sourcing : non remboursable

Sauf si la pièce est trouvée puis achetée.